L’innovation en soutien de l’accueil

La technologie offre des solutions qui minimisent les contacts humains. C’est dans cette optique que DERICHEBOURG Accueil accompagne ses clients.

Délivrant des prestations d’accueil à forte valeur ajoutée depuis plus de 20 ans, DERICHEBOURG Accueil maîtrise les fondamentaux du métier. Les expertises proposées sont nombreuses : accueil en entreprise, accueil événementiel, accueil en salle de spectacle, gestion déléguée de points de vente et gestion de services courrier. Depuis le début de la crise sanitaire, l’activité accompagne ses clients et montre une grande agilité. En effet, les mesures de restrictions pour lutter contre l’épidémie touchent de nombreux secteurs et l’accueil, dans sa globalité, doit être repensée.

DERICHEBOURG Accueil a mis à disposition de ses clients une solution de télé-accueil à distance, basée sur l’alliance hôtesse / robot. Au sein de la station de télé-accueil, une hôtesse pilote à distance IDA, notre robot basé à l’accueil des sites clients, pour accueillir chaque visiteur. Nos hôtesses peuvent piloter plusieurs robots simultanément sur plusieurs sites et ainsi parfaitement respecter les gestes barrières. Véritable concentré de technologie, l’utilisation de la cobotique transforme la vision de l’accueil. Certains clients ont d’ores et déjà adopté des prestations d’accueil assistées par télé-robots. Cette solution permet de maintenir une prestation d’accueil sans contact humain. Nos hôtes et hôtesses peuvent interagir à distance avec les visiteurs afin de répondre à leurs demandes.

Cette innovation permet d’offrir une expérience visiteur unique, moderne et rassurante dans un contexte sanitaire particulier.