Dans l’entreprise depuis 2007, Aurélie Dubourg est responsable du pôle développement RH chez DERICHEBOURG Multiservices et a en charge la gestion de la montée en compétences et des évolutions professionnelles !
Quelle est l’importance de la formation et de la gestion des compétences chez DERICHEBOURG Multiservices ?
La richesse principale de notre organisation est le capital humain. Sa performance est le résultat direct de la performance de ses collaborateurs. Il est donc évident que le développement des compétences est un pilier majeur du développement de notre entreprise. L’évolution professionnelle ainsi que la formation ont toujours été présentes, mais depuis plusieurs années nous professionnalisons les dispositifs. Nous avons même créé début 2020 notre propre « Academy” qui a pour ambition d’être le partenaire de nos collaborateurs mais aussi de nos filiales.
Cela passe par l’accompagnement des salariés depuis leur intégration jusqu’à leur évolution au sein du groupe, par une offre de formations large et variée et par la mise en œuvre de parcours sur-mesure pouvant inclure des stages d’immersion de découverte de métiers, du coaching ou du parrainage interne. A côté de cela, nous avons déployé des classes d’apprentissage sur les métiers en tension notamment. Nous avons également lancé un travail de prospective et d’identification des compétences métier afin de préparer au mieux les évolutions de nos organisations. Déterminer les compétences qui seront nécessaires demain permettra de faire évoluer nos collaborateurs et de maintenir ainsi un niveau d’employabilité compétitif.
La mobilité interne a été développée l’an dernier. Où en sommes-nous aujourd’hui ?
Des réussites nous démontrent que la mobilité inter-filiales est une belle opportunité ! La mobilité interne est accessible à tous, aux œuvrants, aux exploitants, aux managers ou aux fonctions supports. Pour aider chacun à évoluer au sein de l’entreprise, nous avons mis à disposition une boîte à outils accessible depuis la plateforme DERICHEBOURG Academy. Chaque collaborateur peut y retrouver la cartographie de nos 131 métiers pour mieux se projeter dans le groupe, les descriptifs des missions et compétences attendues, les passerelles entre métiers ainsi que les dispositifs d’accompagnement (pack de mobilité géographique, programme sur-mesure…). Notre « bourse d’emploi interne » permet également de postuler en ligne ou de déposer de manière spontanée son projet professionnel.
Au-delà de ces outils qui sont essentiels pour structurer et accompagner les parcours des collaborateurs, le succès de la mobilité interne est avant tout une affaire d’audace ! Il ne faut plus voir la formation initiale comme le seul critère déterminant pour exercer un métier mais il faut également regarder les soft skills (les aptitudes et les qualités personnelles). Il est plus facile d’acquérir des compétences techniques que des compétences comportementales. Il est d’ailleurs de plus en plus rare de faire le même métier pendant 40 ans et les modèles économiques et sociaux actuels appellent à la flexibilité. Il est donc essentiel de développer son employabilité. La mobilité interne permet à chacun de mettre à profit ses talents et son expertise tout en acquérant de nouvelles compétences avec la sécurité de rester au sein d’une même entreprise.
Concernant la formation, en quoi DERICHEBOURG Academy est un avantage majeur ?
La formation, et plus largement le développement des compétences, est le capital permettant à chaque collaborateur d’être toujours à la pointe de son métier. DERICHEBOURG Academy propose une offre multi modale, large et variée qui ne cesse de s’enrichir. Le passeport formation propose de nombreux modules, en présentiel ou en digital, disponibles en libre-service sur des thématiques aussi diverses que le management, la communication, la bureautique, la prise de parole, la finance, la sécurité, la relation client… DERICHEBOURG Academy propose également des formations en partenariat avec des écoles telles que Montpellier Business School, l’IGS, KEDGE, HEC ainsi que des partenaires spécialisés dans l’aéronautique, la propreté ou encore la maintenance.
Le développement de modules e-learning et de parcours en blended learning (associant enseignement en ligne et présentiel) est au cœur de nos préoccupations afin de rendre la formation réellement accessible à tous. DERICHEBOURG Academy propose des modules en ligne aussi bien sur les fondamentaux de nos métiers que sur des programmes plus ludiques de culture générale.
Quels sont les prochains défis et enjeux pour la gestion des compétences chez DERICHEBOURG Multiservices ?
Continuer à étoffer l’offre de DERICHEBOURG Academy en proposant plus de formations, plus de partenariats écoles, de nouvelles classes d’apprentissage… Nous devons également booster la mobilité interne. Nous sommes en pleine évolution et la culture du développement RH est encore jeune. Elle doit être véhiculée et animée au quotidien par tous les acteurs : managers, collaborateurs et filière RH. C’est un enjeu de chaque instant.
